서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)에스비코리아(이하 "회사")가 운영하는 전하오 메시징 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스"란 회사가 제공하는 카카오톡 알림톡, 친구톡, SMS, LMS, MMS, RCS 등 메시징 관련 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디를 부여받은 자를 말합니다.
4. "크레딧"이란 서비스 이용의 대가로 사용되는 회사의 가상 화폐 단위를 말합니다.
5. "API"란 회사가 제공하는 응용 프로그램 인터페이스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일로부터 7일 전에 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회원이 약관 변경 공지 후 계속 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 카카오톡 알림톡 및 친구톡 발송 서비스
   • SMS, LMS, MMS 발송 서비스
   • RCS 비즈메시지 발송 서비스
   • 메시지 발송 통계 및 분석 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 계약 등을 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 서비스 내용의 변경이 있는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 시스템 점검, 유지보수, 교체, 통신 두절 등의 경우
   • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 회사는 서비스 중단의 경우 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일 등의 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금은 회사가 별도로 정한 요금표에 따릅니다.
2. 회원은 선불 방식으로 크레딧을 충전하여 서비스를 이용합니다.
3. 결제 수단은 계좌이체, 신용카드, 가상계좌 등 회사가 정한 방법을 따릅니다.
4. 회사는 충전 금액에 따라 보너스 크레딧을 제공할 수 있습니다.
5. 보너스로 제공된 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

제9조 (환불)

1. 회원은 충전한 크레딧 중 사용하지 않은 잔액에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 환불 시 다음 각 호의 금액을 공제합니다:
   • 보너스로 제공된 크레딧
   • 결제 수수료 (해당되는 경우)
3. 환불은 회원의 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 스팸 메시지 발송 등 정보통신망법을 위반하는 행위

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.

제12조 (개인정보 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. 회사의 개인정보 처리에 관한 상세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제13조 (계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:
   • 제10조의 회원의 의무를 위반한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 정보통신망법 등 관련 법령을 위반한 경우

제14조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 제3자가 제공하는 플랫폼(카카오톡 등)의 정책 변경, 서비스 중단 등으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제15조 (준거법 및 관할법원)

1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.